受众研究小组的研究表明：“今天的受众并不是只需要知识和信息。他们还需要更多的东西，他们希望我们能够认真地对待娱乐。”2006年3月14日，英国政府公布了一份有关英国广播公司（BBC）未来发展方向的白皮书。英国政府建议BBC以“信息传播、教育和娱乐”为主要任务，反映英国民众多元化的生活以及英国在国际上的影响力。白皮书首次肯定这个历史悠久、一向以新闻事实节目著称的公共广播电视公司，未来发展的关键在于“娱乐性”。英国文化、新闻和体育大臣特莎•乔韦尔也在声明中强调：“BBC必须持续认真地看待乐趣，将娱乐结合到它所有的服务当中。”在未来10年内，BBC应进一步增强可信度，吸引新一代观众和听众群。乔韦尔还说，只要BBC还认为自己有“服务公众”的认知，就应该从每年30亿英镑的公众收视费中多拿出一部分，用于购买很受公众欢迎的运动比赛转播权。英国政府也将鼓励这种行动。
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