BBC希望与受众建立一种新的关系，因为他们不再是被动的接受者了，而是主动的参与者和合作伙伴，他们不愿意仅仅坐着收看节目，而是希望能够参与节目的讨论、创作、交流和分享。BBC同样也需要通过他们来指引BBC更好地为他们服务。BBC举办的主页设计大赛就是一个很好的例子，通过这个大赛，网民可以参与到BBC主页的改版中去。此外，BBC在线将上马一个新的同受众互动的系统，使网络用户与健康、自然、历史等频道发生互动。在这个平台上，读者无论通过手机、电子邮件，还是电话对BBC信息进行反馈，都能立即整合到网络上去。BBC还有一个在线节目《目击》（Eyewitness），该节目将为过去100年的每一天制作一份国家档案。任何就某一个特殊的日子有故事要讲的人都将被邀请来做录音，并与其他人分享记忆。
责编：杜旭迪
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