胡晓东: 数字化时代的电视测量

 三、质化评估——数字电视互动调研

    除了在收视测量技术上的创新，尼尔森网联也在探索基于数字电视技术的互动调研方案。数字电视互动调研的目标，是让数字电视用户在观看节目的时候，能够方便地使用手中的遥控器，表达自己对节目的满意程度和改进建议。对于电视台来说，能够及时了解观众对节目和频道的满意程度，及对节目的意见；对广告主和广告公司来说，能够及时有效地了解广告的真实触达和记忆，及引起兴趣甚至关联购买行为。

    尼尔森网联从2008年开始就在杭州应用数字电视互动调研技术，来帮助本地电视频道进行观众满意度调查。2010年尼尔森网联又推出了类型节目满意度与影响力评估服务，为多个频道和节目提供其在同类型节目中的定位、排名、改进提升建议。

    通过我们的互动调研平台，数字电视用户坐在电视机前，操作遥控器就能够参加调研。相比其他调研方式，数字电视互动调研操作简单，参与便利，用户的参与度和忠诚度更高。尼尔森网联可以建立互动调研固定样组，为客户提供基于固定样本的、持续性的研究服务。特别适合节目改版效果评估，长时间、高频次的大型广告活动的效果评估等。