为了更直接了解消费者在日常消费过程中碰到的一些不和谐因素,倾听消费者自己的声音,2008年中央电视台3•15晚会启动“关注公众利益”系列调查活动。 今年晚会的主题是“3•15的力量”,以往历届晚会中,我们对产品质量问题的披露得到观众朋友的广泛关注和认可,但是随着公众消费理念的变化,他们对服务以及消费权力的要求越来越高,这也给我们提出了更多的要求。本次调查将质量与服务并重,反映当前社会的热点消费问题。 调查将于3月10日正式启动,问卷把近几年人们生活消费中遇到的最多、最新的维权问题列为选项,通过热线电话、手机短信、网络、平面媒体等方式传播给消费者,由消费者讲述经历,表达想法。调查所得数据将是3•15晚会源自消费者的最真实、最强烈的声音, 这些数据除了在晚会中公开发布外,我们还将以此作为线索和基础,对我们的节目进行排列和勾连!