1. 您平均每天接到几条垃圾短信?
A 1-2条
B 3-5条
C 5-10条
D 10条以上
2. 您最讨厌哪一类垃圾短信?
A 诈骗短信
B 楼盘热销
C 连环诅咒信息
D 培训和家教推介

E 色情短信
F 办理证件发票
G 打折促销
H 电信业务推介

I 出售黑车枪支
J 其他
3. 您认为自己的私人信息是怎样被泄露的?
A 通信运营商
B 会员注册信息
C 单位的人事部门
E 保险公司

F 按号段发送
G 其他
4. 您认为垃圾短信泛滥谁的责任最大?
A 通讯运营商
B 广告投放者
C 利用群发获利者
D 不清楚

F 其他
5. 您遇到垃圾短信一般如何处理?
A 不予阅读
B 向有关部门投诉
C 阅读后自行删除
D 其他
   
1. 目前我国餐饮业存在的哪些主要问题?
A 卫生差
B 收费不合理
C 价格标注不实
D 随意更改席位

E 产品称重不足
F 缺乏安全措施
G 服务差
H 其他
2. 您最反感饭店的哪个问题或做法?
A 饭菜有异物
B 设最低消费
C 禁止自带酒水
D 收开瓶费

E 服务差
F 无故多收费
G 其他
3. 我国医疗行业目前存在哪些问题?
A 医疗程序不规范
B 医疗水平有限
C 服务态度差
D 收费昂贵

E 开大药方
F 乱收费
G 节假日看病难
H 其他
4. 您认为是什么原因导致的?
A 医务人员素质差
B 医疗体制不完善
C 医患信息不对称
D 医疗纠纷难界定

E 医患地位不对等
F 其他
5. 您认为邮政快递在哪方面的问题最大?
A 延误时间
B 投递不准确
C 价格高
D 货物损毁

E 不能提前验货
F 手续不规范
G 骗取货物
H 其他
   
1. 您认为目前商品房主要存在哪些问题?
A 虚假宣传
B 质量低劣
C 物业问题多
D 设施不配套

E 价格偏高
F 开发商违约
G 其他
2. 您的房屋质量主要出现过什么问题?
A 偷工减料
B 墙面开裂
C 防水渗漏
D 隔音差

E 面积结构不符
F 其他
3. 您认为目前房屋装修方面主要有哪些问题?
A 低预算高结算
B 不符合要求
C 擅自改变图纸
D 增加装修项目

E 使用材料不合格
F 其他
4. 您认为目前汽车行业存在的主要问题是什么?
A 新车问题多
B 国内外双重标准
C 虚假宣传
D 配件以次充好

E 维修无保障
F 安全性能差
G 环保不达标
H 其他
5. 您的汽车在行驶中曾经出现哪些具体问题?
A 自动熄火
B 车身抖动
C 转向制动失控
D 水温过高

E 油、水泄漏
F 其他
6. 目前汽车维修存在哪些问题?
A 配件劣质
B 服务态度差
C 无法排除故障
D 不按合约维修

E 时间没保证
F 价格高
G 其他
7. 您认为现在的汽车在环保方面哪个问题最严重?
A 噪音大
B 车内异味
C 冒黑烟
D 其他
8. 目前交通事故处理存在哪些主要问题?
A 责任鉴定不合理
B 维修标准不完善
C 使用劣质配件
D 不按合约维修

E 其他
   
1. 您觉得哪类常用电子、电器商品最容易出问题?
A 电视
B 空调
C 洗衣机
D 相机

E DVD
F 手机
G 电脑
H 冰箱

I 其他
2. 您认为电子、电器产品主要存在哪些问题?
A 售后无保障
B 质量低劣
C 虚假宣传
D 双重标准

E 价格偏高
F 功能不完善
G 其他
3. 您的电脑经常出现哪些问题?
A 经常死机
B 配件不匹配
C 配件伪劣
D 显示不正常

E 维修困难
F 夸大宣传
G 其他
4. 您认为目前移动电信的主要问题是什么?
A 资费标准不明
B 擅改服务项目
C 强制性收费
D 信号质量差

E 服务不到位
F 散播不良信息
G 其他
5. 您的手机及配件哪个问题出现的频率最高?
A 性能不稳定
B 虚夸功能
C 以旧充新
D 配件品质差

E 售后无保障
F 其他
6. 您买的新手机曾经出现哪个问题?
A 自动关机
B 屏幕不显示
C 按键失灵
D 翻盖断裂

E 短信乱码
F 通话杂音
G 排线问题
H 其他
   
1. 您认为哪一项是目前互联网存在的主要问题?
A 网络信号不好
B 宽带安装拖沓
C 诚信缺失
D 管理混乱

E 网络安全问题
F 服务不到位
G 网络游戏争议
H 其他
2. 您在进行网络游戏时经常遇到哪些问题?
A 账号无故被封
B 程序设计有缺陷
C 装备无故丢失
D 售后服务不到位

E 情节设置不合理
F 游戏过于暴力
G 运营商圈钱
H 其他
3. 您是否有过电视、电话、网络等非现场购物经历?
A 有
B 没有
4. 您比较信任哪种非现场购物方式?
A 都挺好
B 电视
C 电话
D 网络

E 都不信
5. 您认为非现场购物目前存在哪些主要问题?
A 夸大功能
B 未收到货物
C 广告虚假宣传
D 到货与订货不符

E 售后无保障
F 无购物票据
G 产品质量低劣
H 其他
6. 您遇到侵权问题如何解决?
A 自认倒霉
B 消协投诉
C 找提供者理论
D 中间商协调
   
1. 您最希望在3·15晚会上看到什么类型的节目?
A 侵权黑幕暴光
B 感人维权事迹
C 政府监管发布
D 解决侵权案例

E 消费警示小品
F 其他
2. 您在消费时最看中以下哪个方面?
A 商品质量
B 商品价格
C 售后服务
D 广告宣传
3. 您认为哪类商品问题最多?
A 家用电器
B 日用百货
C 烟酒食品
D 家用器械

E 建材
F 药品医疗
G 通讯器材
H 房屋

I 其他
4. 您认为哪种服务问题最多?
A 电信服务
B 房地产服务
C 非现场购物服务
D 餐饮服务

E 医疗服务
F 保险服务
G 交通旅游服务
H 娱乐服务

I 中介服务
J 邮政及快递服务
K 租赁服务
L 培训服务

M 维修装饰服务
N 其他