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投诉海南游遭遇的杨子新夫妇。王勇摄
南海网1月22日消息:交通部下属某公司的退休副总工程师杨子新夫妇来海南旅游,不料多次被强迫购物,老伴还被锁车中晕倒。老人向省旅游局愤而投诉。22日中午,省旅游稽查总队接到省旅游局局长张琦的指示,对杨子新的投诉迅速立案调查。目前初步排查认为,杨子新夫妇的遭遇可能系黑导所为。
老人被锁旅游车内
22日中午,杨子新夫妇在下榻的酒店一楼大厅对记者说,他们1月16日参加中国桂林台联国际旅行社组织的海南五日游,当时与对方讲好每人750元,旅行社承诺海南的住宿、机票都已安排好。
杨子新称,18日下午1时,他和妻子在新港码头下船,两人苦等2个多小时却一直无人地接。20日上午,旅游大巴车(琼A09159),把他们20名游客拉到三亚某苦丁茶厂,要求旅客下车参观购买。老伴因在车上发短信未及时下车,被司机锁在车内。因天气热,老伴在车上既害怕又生气,高喊救命,却无人理睬。打110报警,老伴又不知道所处位置,晕倒在车上。一个小时后,被120急救车送到医院救治。
而在三亚旅游期间,导游每天带他们听各种购物宣讲并参加购物四次以上,用时超过参观景点。20日,他们被拉到日月湾参观,要每人交130元,一半游客因不愿交钱被赶下车等候。
杨子新说,一到三亚导游就向游客索要60元的“海南建设费”,谁不交钱就不给谁发住宿卡。一游客见状拨打110报警,导游才没收这笔钱。