商品有瑕疵 投诉获赔偿

　　山东省消费者协会消息 11月26日，胜利油田孤岛采油厂的退休职工盛某安装了一套名牌防盗门，使用两天良好，当他把保护防盗门的塑料膜揭掉时，发现门的外侧有四个豆粒大的坑，最深的有两毫米左右。盛某马上打电话告诉了孤岛的经销商，经销商查看了防盗门的情况，说：“防盗门的代理商在东营，我们只是搞销售，出现了这种情况，我们无法做主，只能找东营的代理商处理。”盛先生几经周折，问题始终没得到解决。12月3日，盛某投诉到东营区消费者协会淄博路分会。

　　消协工作人员根据投诉，立即找到该防盗门的代理商王某了解情况，王某向执法人员出示了该批防盗门的产品质量合格证、安装使用说明书等资料，并说明了豆粒大的坑属该类产品中的“瑕疵”。根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者购买商品时有应知权，经营者在销售产品前应告知消费者商品存有“瑕疵”的情况。经消协人员调解，王某承认其做法侵犯了盛某的知情权，赔偿盛某经济损失110元。

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