倪培璐

　　据说世界上第一家超市于1952年首先在美国诞生。开张那天人们尚不知超市为何物，纷纷抱着好奇的心态前往光顾，并把逛超市作为一种时尚。但过不多久，人们逐渐尝到了超市便利的甜头，上超市购物成为人们日常的一种需要。在我国，超级市场被引入于1978年，当时称作自选商场。1990年广东东莞虎门镇诞生了我国第一家超市——美佳超级市场，随后国内的超市如雨后春笋般涌现。与此同时，作为一种新的零售业态的出现，超市的防盗问题开始困扰很多的经营者，而他们在经营过程中的一些过激做法也引发了与消费者的矛盾，有时甚至直接侵犯了消费者的人身权利。

　　1991年12月23日，倪培璐到中国国际贸易中心开设的惠康超级市场购物。购物后离开该市场时，被市场工作人员追出拦住，将其带到办公室盘查质问。最后倪培璐被迫摘下帽子、解开衣服、打开手袋，由惠康超级市场工作人员检查。该场工作人员检查未发现异常后才向倪培璐道歉并放行。

　　1992年6月3日，倪培璐向北京市朝阳区人民法院提起诉讼，认为被告的行为严重地侵犯了她们的名誉权，要求被告承认错误，赔礼道歉，消除影响，赔偿经济损失，给付精神损害抚慰金。

　　1992年11月18日，经法庭调解，原告倪培璐和被告中国国际贸易中心一致同意，由被告给付原告两人补偿费2000元。倪培璐因被告中国国际贸易中心已经致歉，承认了失误，并按协议收到了补偿费，认为其起诉目的基本达到，即向北京市朝阳区人民法院当庭递交了如下内容的撤诉书。

　　本案不仅首开消费者维护人格尊严之先河。《中国消费者报》曾以《红颜一怒为自尊》为题对此案进行了追踪报道，并就“超市有没有权利搜查顾客身体”展开了一场大讨论，在社会上掀起了轩然大波。人们第一次听说，人格受到侮辱也能要求赔偿。并直接影响到1993年10月31日《消费者权益保护法》中“消费者人格尊严受法律保护”条文的订立。2001年3月10日，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》正式公布实施。这项司法解释，第一次明确规定了精神赔偿的范围、标准，以及什么人可以提起诉讼请求。

责编：陈君亮