10年前,手机还是可望不可及的奢侈品,今天已经成为亿万民众的基本沟通工具,今天人们已经并习惯用短信传送信息、沟通交流,短信成就了几百亿元的市场。然而,短信被大范围地利用的同时,很多人的手机也被不良信息所侵扰,形形色色不良信息令手机用户不堪其扰。对于收到此类垃圾短信的消费者而言,自然是深恶痛绝,巴不得除之而后快。
要避免受到不良信息的侵害,首先要明辨什么样的短信属于不良信息。上海移动对于垃圾短信的官方定义是:凡用户没有定制过的包含有欺骗、色情等内容并且是用外地手机或小灵通为发送号码的短信均为垃圾短信。垃圾短信的明显特点是批量发送的违法、违规内容,客观上造成对用户的骚扰或其它权益的侵害。涉黄、违法、诈骗几类不良信息最为常见。涉黄类不良信息对于是非辨别能力不足的未成年人心理健康有碍,对未成年人犯罪产生极为不利的诱导影响。赌博、贩卖枪支、迷药、出售套牌车等明显违法信息严重扰乱了社会治安,埋下了不安定因素,中大奖、假冒银行提示、返税等诈骗短息引发的社会案件更是层出不穷,是百姓财产安全的隐患。这些严重影响社会安定和人民财产安全的不良信息是政府坚决打击的对象。
业内专家指出:在资讯依赖化现象十分严重的现代社会,人们已无法抑制对生活资讯的需求。随着功能的不断发展,手机作为人们24小时贴身的物品,不再停留在通话工具的阶段,而像电视、杂志、广播、互联网一样,蜕变为用户寻求更多资讯的工具,从而呈现出强烈的媒体特质。越来越多的手机用户开始利用手机不受时空限制的媒体特质从而获取生活、学习、工作、投资等方面有价值的资讯。此时此际,手机短信成为常用的传播介质是一种必然趋势。诸如天气预报、房产信息、证券信息、打折优惠、会员通知等的资讯信息,成为许多手机用户乐于收到的短信。笔者对身边人群进行了小范围访谈,结果显示:60%的人对符合他们需求的手机广告或者有用的资讯态度都较为宽容,表示可以接受,特别对于能直接给他们带来实惠的短信广告,大部分人表示欢迎。
在这种市场浪潮中,国内运营商对于短信广告的应用也在尝试中不断发展,一些重点城市的手机用户已经习惯于通过移动运营商每周定时发送到其手机上的打折资讯信息获得更多生活便利。在国外借助手机短信进行的移动商务应用也逐渐成为主流模式,据统计,2006年韩国移动广告市场中企业用短消息广告形式就占了70%的比重,主要在金融、流通物流、一般社会团体以及私营公司等领域得到广泛运用。
对于这些发送到手机上的,表现为广告形式的资讯,其表面上看来与传统媒体上插播、刊登的广告没什么差别。但如果能够实现对不同类型需求的用户提供不同类别广告资讯的精准送达,那么其就与传统媒体上的广告产生本质区别。届时,这种短信将从单纯的“广告片”上升为“精选资讯节目”,甚至将有望成为手机用户每天迫切收看的“节目”。 专家指出:手机运营商和相关媒体运营单位应该关注手机用户这方面的潜在需求。在严厉打击不良信息的同时,应加大力度研究如何将“各类资讯”精准送达到最需要的人的手机上,从而完善对手机用户的服务,而不是仅仅停留在提供通话服务上。
无线营销作为全新的资讯传播方式,正势不可挡地向前发展。虽然现阶段仍有不良信息的存在,但短信这种沟通和传播的形式绝不会被忽略甚至消失。传统媒体上广告形式已经成为人们所熟悉和接受的既定现象。相信在监管部门对不良信息的大力整治下,市场逐步得以规范和净化,人们对于短信广告这种新兴的广告模式一时的过激反应也将而慢慢平息。
责编:李萍