留学行会：消费者多了一个维权把手

央视国际 (2005年01月26日 16:32)

　　北京留学服务行业协会宣布成立后，41家中介正式加入协会，另外一部分中介徘徊在协会之外。有读者打来电话问，行业协会对消费者有哪些好处？

　　北京留学服务行业协会的监事会会长邵巍介绍，协会的成立将增加消费者对留学服务行业的信任度，使消费者的监督有组织可以投诉，给消费者提供了一个维权的把手。

　　北京留学服务行业协会会长丁红宇介绍说，北京留学行业协会成立时，成员提出的共同要求就是在改善服务、规范行为、反映诉求方面发挥作用。按照内部成员的共同意愿，协会将使服务更规范和高质。

　　据统计，本市近年来每年出国留学的人数都在上升，但中介行业鱼龙混杂。丁红宇介绍，行业协会最重要的是监督留学市场的各类违规行为。以前消费者与中介发生纠纷，会到北京市消协或者教育部门投诉，通过有关部门的调查和建议解决，或者直接打官司解决。成立协会之后，协会将有专门的人员做工作，他们对于留学政策会比一般的部门吃得透，更熟悉行业的情况，处理投诉会更了解消费者和中介双方的立场和利益。另外，行业协会中有一项工作计划就是，通过对留学市场的了解，及时发布好的消息和行业中存在的问题，这些信息会不断对外公布，将来有可能会建立协会的网站定期发布行业信息。

　　据了解，北京留学行业协会成立后，将制定在会员单位间使用统一的标准合同，从根本上消除留学中介机构的不规范行为，保护留学者的利益。(张学军)

　　来源：北京人才市场报

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