中介机构优质服务将成2005留学市场主旋律

央视国际 (2005年02月28日 10:53)

　　编者按：2005年新年伊始，留学市场便呈现出勃勃生机：各国纷纷落实留学新政策，其中“利好”多于“利空”；各类留学展又开始粉墨登场，据初步统计，3月份上海地区大大小小的留学展、留学说明会多达50余场；上海各留学中介机构内也是人头攒动，大家都忙着为新一年的发展做安排…… 　　虽然，2005年留学市场初现“大牛”行情，但市场行情变幻莫测：哪些留学路线值得尝试？哪些留学专业有投资价值？哪些市场动向值得关注？哪些留学问题需要引起注意？为此，本报将在最近一段时期推出“关注2005年留学市场”系列报道，邀请留学方面的专家，分析市场，预测走势，提供建议，为打算出国留学者指点迷津。

　　中介机构新推五大服务

　　优质服务将成2005留学市场主旋律

　　本报记者 严峻嵘

　　由于各国政府在新的一年到来之季纷纷推出优惠政策，因此，今年留学市场的行情又将大好。最近几天，前往上海各留学中介机构咨询留学事务的人络绎不绝。据了解，为更好地满足市场的需要，留学中介机构都积极地推陈出新，推出新的服务项目，提升服务质量。那么，今年的留学中介市场将有哪些亮点？这些新举措将给留学者带来哪些影响？本报记者近日走访了沪上的留学中介机构，让老总们指点“江山”。

　　亮点一：

　　成立工作室

　　提供机构：上海中锐国际教育服务有限公司

　　“中锐留学”设立了10多个专家工作室，由资深顾问坐镇，从各国教育制度的特点出发，结合咨询者自身特点，提供专业、周到的咨询服务和设计留学方案。“中锐留学”开办至今已积累了上千个留学成功案例，这些专家又都身经百战，具有丰富的留学服务经验，因此，由专家工作室设计的留学方案，其签证成功率大大提高。

　　观点

　　上海中锐国际教育服务有限公司总经理杨志兵：签证申请是留学准备过程中重要的一关，决定着能否最后成行。不同国家对申请材料的内容、格式及证明材料审查标准都有不同的规定，如果不了解情况贸然行动，很可能会四处碰壁，许多申请人正是在这一环节上栽的跟斗。因此，我们推出专家工作室，不是简单地“包装”申请人，而是由资深顾问针对申请人的具体情况及相关国家的留学政策，对症下药制定签证申请方案。我们的留学专家中有1/3的人有海外留学经验，熟悉各国留学政策、教育体制、申请程序，经这些专家把关的申请方案，成功率大大提高。从趋势看，今后留学中介机构将以咨询服务为工作重点，中介人员将向留学专家方向转型，对留学人员来说，今后将能接受更专业、更完善的中介服务。

　　亮点二：

　　个性化服务

　　提供机构：上海上外国际教育交流信息中心

　　“上外国际”提出了“个性化服务”的理念，细化服务对象、内容，变被动服务为主动服务。对于想出国的咨询者，留学顾问首先会了解职业发展目标，在此基础上提出可行性建议，帮助确定留学方向及选择留学院校、专业；对于申请签证者，通过专业评估进一步了解实际情况，由资深留学顾问为其量身定制申请方案；对于语言能力不足者，中心依托高校优质教资，为其提供培训服务，全面提升听、说、读、写能力。

　　观点

　　上海上外国际教育交流信息中心副主任邵春雷： 随着越来越多的国家开放教育市场，如今中国学生的留学方向日趋多元化。但由于大多数申请人对各国的教育体制、学校及专业情况不甚了解，在选择时不知所措，甚至选错了留学方向，其中的损失难以用金钱来衡量。针对这种现状，我们提出“个性化服务”理念，我们的服务宗旨不再是帮助申请人实现留学梦想，而是帮助其通过出国留学更好地实现职业理想；我们的服务方式也不再是“大锅饭”式，而是“开小灶”，留学专家会在充分了解申请人情况的基础上，提供真实、及时、有价值的咨询意见和方案，帮助申请人设计真正适合自己的留学之路。

　　亮点三:

　　一站式服务

　　提供机构：上海市因私出入境服务中心

　　上海因私出入境服务中心的“一站式服务”主要包括以下几方面：代为联系学校；指导办理一切与申请相关的手续和材料，包括代送领馆签证；代办申请材料翻译；代办公证；代汇报名费及学费；代订机票；代办留学贷款；联系学校接机及住宿等。这种一站式服务，方便了申请人，节省大量的精力，而且可全程无忧。

　　观点

　　上海市因私出入境服务中心副总经理李倩玲：申请留学的过程涉及方方面面，手续繁多，对于没有经验的申请人来说，自己办理，不仅时间紧张，而且容易出错。我们觉得，作为专业机构应该提供完善、周到的服务，为申请人解决留学过程遭遇的各种实际问题。推出一站式服务，正是出于这种想法。中心作为上海地区最早为因私留学人员提供综合服务的机构，与各国驻沪领馆和文化教育机构建立了密切的联系，在自费留学、探亲、访友、旅游、公证、翻译等因私出入境咨询、代办服务方面积累了丰富的经验。一站式服务就是加强我们在专业服务上的优势，帮助申请人减少个人办理在时间和事务上的麻烦，提高申请签证的效率。

　　亮点四：

　　举办留学活动

　　提供机构：上海上教国际交流有限公司

　　“上教国际”每年都要举办各类留学活动，今年将加强这方面的工作，推出包括教育展、留学说明会、留学联谊会、留学年会等一系列丰富多彩的留学活动。例如，“上教国际”与美国著名的教育服务机构合作，今年将介绍一批不同类型的美国高教机构来国内招生；“上教国际”的留学年会，将邀请政府部门、行业协会、驻沪领馆、海内外教育机构和学校、留学中介机构、留学生等，加强相互之间的沟通。

　　观点

　　上海上教国际交流有限公司总经理李维平：在留学市场中，信息发挥着重要的作用。国内学生需要了解国际教育市场的动态及各国的留学政策，国外院校同样需要了解国内学生的真实情况及留学市场的发展态势。我们组织各类留学活动，正是为双方提供一个信息沟通的平台。通过这些活动，不仅为申请人提供零距离接触国外院校和现场咨询、面试的机会，对消除留学盲点、澄清留学误区、维护学生利益、促进留学市场的健康发展也将起到一定的积极作用。

　　亮点五：

　　职业发展服务

　　提供机构：上海外服新通国际教育咨询公司

　　“外服新通”别出心裁地将留学和就业问题合二为一：利用上海外服公司在人力资源服务方面的传统优势，把留学申请人未来职业发展方向与留学国家、学校和专业选择有机结合起来，进行前瞻性的职业发展规划；对每个留学人员进行跟踪服务，了解其学习情况，沟通国内就业市场信息，并为回国发展者提供就业推荐服务。

　　观点

　　上海市对外服务有限公司负责人：对绝大部分留学人员来说，出国是为了今后有更好的职业发展。但随着留学市场日趋放开及就业市场竞争日趋激烈，洋文凭不再一呼百应。在这种情况下，出国留学不能盲目行动，而应根据国内就业市场的走势并结合自身的职业发展目标，有的放矢，有备而去。为此，今年我们将加强职业发展服务，依托“上海外服”在

　　对外人力资源服务方面的丰富经验和资源，为留学咨询者提供出国前职业规划服务，为取得本科以上学历的归国留学人员提供外企就业推荐服务，真正为其留学投资提供坚实的保障。

　　来源：人才市场报

责编：张娜 　来源：