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2003年第4期（总第59期）
央视国际 2003年06月25日 11:17
目 录
●会务活动
中国广播电视学会节目主持人委员会关于启用新印章的公告 (2)
中广学会召开专业委员会负责人会议………………………… (2)
全国高等院校节目主持人专业教学研讨会在海口召开 …… (2)
本会设立电子邮箱……………………………………………… (3)
●金话筒奖
第六届“金话筒”奖创优辅导班在海口举办………………… (3)
第六届“金话筒”奖的4个复评会议已确定承办单位……… (3)
金话筒题外话（肖东坡）……………………………………… (4)
●信息之页
倪萍当选“《中国妇女》时代人物” ………………………… (8)
●独家专稿
论倾听 ――兼评电视主持人缺倾听的弊病（林兴仁）………(8)
●报刊文选
委员众说纷纭话主持（孙冬梅 张海君）…………………… (13)
●读者反馈
《节目主持人为何口误频频》一文错字频频（林兴仁）…… (16)
●会务活动●
中国广播电视学会节目主持人委员会关于启用新印章的公告
中国广播电视学会节目主持人委员会的新印章,已由民政部颁发,本会决定自2003年4月4日启用新印章。原“中国广播电视学会主持人节目研究委员会”的旧印章已于2003年3月31日上缴中广学会，并自同日起废止。
特此公告。
中国广播电视学会
节目主持人委员会
二OO三年四月四日
中广学会召开专业委员会负责人会议
中国广播电视学会于3月31日在北京召开了专业委员会负责人会议。会议由中广学会通联部主任王鸣铎主持，中广学会副秘书长张莉宣读了经民政部复查并重新登记的36个专业委员会名单，中广学会评奖工作专家组副组长孙以森讲解了“学会奖”的评奖事宜，中广学会副会长郭宝新就专业委员会的管理工作发表了讲话。中广学会副秘书长张聪也出席了会议。
会上，中广学会领导向各专业委员会颁发了证书。
本会理事长白谦诚出席了会议。
全国高等院校主持人专业教学研讨会在海口召开
应部分设有主持人专业的高等院校的要求，本会于3月21日至23日在海南省海口市召开了全国高等院校主持人专业教学研讨会。
本会理事长白谦诚、副会长傅成励、副理事长胡妙德、学术部主任俞虹、学术委员应天常等出席会议。应邀出席会议的有21所高校担负主持人专业教学的30位领导与教师。会上，各高校的代表介绍了开展主持人专业教学的情况，相互交流了经验，并着重就联合编写主持人专业教材事宜展开讨论。
近年来，随着我国广播电视事业的迅速发展，许多新闻传播和影视艺术类高等院校开办了节目主持人专业（或方向）。与会代表普遍感到：目前在主持人专业的教学上，除播音教材外，尚急需一套切合主持人专业教学实际的系统教材（这对在职主持人的培训也很需要）。这套教材应具有科学性、针对性、前瞻性、实用性和可操作性，既要具有主持人应该掌握的专业知识和丰富文化内涵，又要具有这一新兴职业所必备的基本技能的外显。这是一项开拓性工作，直接关系到主持人后备军的质量。对这一当务之急，靠单个高校的力量恐难以胜任，一个更有效的途径则是把各高校在这方面的师资力量与节目主持人委员会的人材资源加以整合，群策群力，联合攻关。
经商讨，确定第一批书目为：《节目主持概论》、《节目主持技艺训练教程》、《节目主持艺术》。作为这次会议的物化成果，会议还确立了各书的理论框架、课程标准与编撰体例。在具体操作上，确定由本会牵头、组织实施，复旦大学、浙江大学、广州大学、兰州大学、河南大学、吉林大学、南京师范大学、陕西师范大学、浙江传媒学院、广播电影电视管理干部学院、山西艺术职业学院、天津师大国际女子学院等院校的与会代表按各自在主持人专业教学方面的强项，当场认领了相关章节的写作任务。这三部教材将按统一的时间表，分头撰写，集中通稿。
这次会议时间虽短，但效率颇高，与会代表在一系列重大问题上达成共识，表现出极大的热情与高度的责任感。
本会设立电子邮箱
本会已设立电子邮箱，邮址为：zhuchiren@vip.sina.com。
另，白谦诚理事长的邮址为：Baiqc@msn.com。
●金话筒奖●
第六届“金话筒”奖创优辅导班在海口举办
本会于3月25日至27日在海南省海口市举办了第六届“金话筒”奖创优辅导班，来自全国的50余名广播电视节目主持人参加了学习。
本会理事长白谦诚在全体会上对评奖的规则、要求和注意事项作了说明，并介绍了上届“金话筒”奖的评选情况以及广播电视主持人节目的发展趋势和最新动态。在分组会上，评委傅成励、胡妙德点评了上届“金话筒”奖的广播作品，评委应天常、尹力、俞虹点评了上届“金话筒”奖的电视作品，这些评委还就各类节目主持的一些内在规律作了讲述，受到学员们的欢迎。
会议期间，海南广播电视台台长宋锦绣等台领导会见了本会领导，台长助理莫壮衡出席了开幕式并讲话。海南广播电视台的节目主持人旁听了讲课。
第六届“金话筒”奖复评会议已确定3个承办单位
第六届“金话筒”奖将召开4个复评会议，其中3个承办单位已于日前确定：
中央和省级广播电台复评会议，由上海人民广播电台承办；
城市广播电台复评会议，由合肥人民广播电台承办；
中央和省级电视台复评会议的承办单位待定；
城市电视台复评会议，由吉林市电视台承办。
上述4个复评会议，将于6月至7月召开。
申报参评的截止日期为5月31日，请各单位会员和个人会员抓紧时间准备参评材料。
金话筒题外话
肖东坡
电梯上遇见了山东电视台副台长祝丽华，领导亲切地对我说：“金话筒的事儿怎么样了？”我受宠若惊：“今年人家首次采用‘奥斯卡’颁奖方式，评奖结果早就出来了，可是谁也不告诉，得到12月份的颁奖会上现场公布。现在啊，还不知道呢。”祝台长笑眯眯地说：“心里挺着急的吧”？我装作若无其事的样子说：“现在工作挺忙的，我都来不及想了，唉，评上评不上无所谓。”临下电梯时，祝台长最后说了一句话：“嗯，不想是假的，能不想吗？”嘿，还装啥呀？这叫司马昭之心路人皆知。金话筒，金话筒，昨晚上做梦还梦到呢。
飞机起飞上升快速飞翔，颁奖晚会的所在地江苏常州是一座有2500年历史的古老城市，地处美丽丰饶的长江三角洲中心区域，北枕长江，南濒太湖，西临南京，东接上海，是“中国综合实力50强”和“中国投资硬环境40优”城市。常州还是一座文风炽盛、文化底蕴深厚的城市，自公元547年季札封于延陵以来，人文荟萃、英才辈出，仅近、现代以来，就涌现出戏剧家洪深、语言学家赵元任、数学家华罗庚、书画大师刘海粟、谢稚柳等一大批文化巨擘。现代中国革命，更为常州造就了包括瞿秋白、张太雷、恽代英在内的永垂青史的革命家。悠久的历史文化，还赋予常州众多的名胜古迹，其中有全国仅存的最为古老、最为完整的春秋时期的地面城池“淹城遗址”、唐代的天宁寺和红梅阁、南朝的文笔塔、苏东坡终老地藤花旧馆、清代的古典园林近园、我国四大道教圣地之一毛山风景区、天目湖旅游度假区……。这是一个多么好的地方啊，我来了，不是旅游，不是开会，我是来接受一个结果，会是怎样的一个结果呢？
2001年12月21日晚8点，第五届全国广播电视节目主持人金话筒颁奖晚会，在常州红星大剧院拉开序幕，晚会由中央电视台四套进行现场直播。金话筒分量不轻，全国的节目主持人都为之心驰神往。金话筒奖是由中国广播电视学会主持人节目研委会于1993年创立的，为表彰优秀广播电视节目主持人而专设。1997年，该奖被纳入广播电视界最高级专家奖——“中国广播电视学会奖”。两年一次的金话筒评奖活动，参评者为我国（暂不包括台、港、澳）各广播电台、电视台在编或聘用的具有两年以上主持经历的专职主持人。2000年，我国进入广播电视播音职称系列的播音员和节目主持人达一万七千余人，历届金话筒得主就是在我国数以万计的节目主持人中经过层层选拔而产生的。其中，中央电视台已获得金话筒奖的节目主持人有：赵忠祥、沈力、宋世雄、陈铎、鞠萍、杨澜、水均益、白岩松、崔永元等，他们代表了各个时期我国电视节目主持人的最高水平。
离颁奖嘉宾公布获奖结果只有几分钟的瞬间里，看着眼前雪亮的灯光，想着亲朋好友、领导同学什么的都在电视机前看热闹呢，心里乱七八糟的不知是个什么滋味，开奖前第一位进入提名的主持人要作15秒的自我陈述，我感慨道：“常州是900年前苏东坡终老的地方，来的时候我想，肖东坡到这儿领奖不知道会暗示着什么？我是主持农村节目的。‘种瓜得瓜，种豆得豆’，我相信，一个人对未来的把握，假如有什么暗示，那也在踏踏实实不断地追求中。”这话里头大概包含只顾攀登莫问高的意思，可我心里明白，莫问高是假的，问不着才是真的。
宣布结果就像判刑，曾经苦苦折磨等待的结果，就那么一忽悠结束了。本次颁奖活动山东获得大面积丰收，山东电视台《道德与法制》栏目主持人张小琴获得金奖，淄博电视台霍小雨、烟台电视台黄玮，还有主持《乡村季风》栏目的我分别获得金奖提名。在20名入围金奖提名的全国各电视台主持人中，山东就占去4名。淄博人民广播电台的韩玉获得广播节目主持人的金奖，青岛人民广播电台的林岚获得广播节目主持人金奖提名。
由于采用分批开奖，颁奖晚会高潮迭出。为了增添晚会的色彩，组织者除了给各位节目主持人颁发奖项外，还特意通过上网和打电话的形式，进行了一次评选当晚观众心中最佳节目主持人的活动，这样一来，每一位上台领奖的节目主持人在自我介绍的过程中，不知不觉会加入相互竞争的因素，而对于更多的人来说，更想通过这样的评选活动看一看，通过专家评选出的金话筒，与观众心中的最佳节目主持人是否一致。有趣的是，入围金奖提名的6位中央电视台主持人中，惟一没有评上金奖的主持人王小丫，反倒被当时的场外观众评为当晚最佳电视节目主持人。这似乎早在人们意料之中，因为无论是在晚会排练，还是在下榻宾馆时，众位中央电视台的名嘴儿像董倩、白燕升、陈志峰、肖晓琳等与王小丫同行时，热心跑来签名的群众总是最先来找王小丫，人气旺却不被专家看好的现象，使得很多人从中看到了评委们对像肖晓琳、陈志峰这样的“大龄主持人”的眷顾和偏爱。
能否获奖，因素颇多。在诸多因素中，参评栏目本身的影响力最具说服力。《新闻调查》、《开心词典》、《夕阳红》还有我台的《道德与法制》等一批名牌栏目为获奖的节目主持人无疑搭设了一个坚实的平台。颁奖会期间，我与中央电视台的节目主持人白岩松和崔永元，曾分别讨论过关于农村节目能否做到家喻户晓的问题，他们都说，未来电视只能是越来越分众化。崔永元还跟我说，在美国就有一个海军谈话节目，是专门做给海军看的，说明电视的对象化越来越具有针对性，由此可见，农村节目能够得到大多数农民的喜爱已经是不得了的事了。我心里明白，如果让我写论文，我也会写分众化，但我却固执地分辩说：即便是海军节目也有做到家喻户晓的可能，更何况是浩如烟海的中国农村！
让梦想变为现实的可能性有多大，我心里也没底。不过我知道要打造一个名牌栏目，定有几个必不可少的条件。首先是节目制作，本人都应具有强烈的渴望成功的愿望和要求，事实上这的确是最重要且最不容易做到的。百事相扰、繁务羁身、失败疲倦、患得患失，活力和热情总是难得长久。电视行业如逆水行舟，保持一种跟随的状态就需要耗费不少精力，要想超越和进步，甚至不断地超越和进步，没有旺盛的斗志和持续的激情很难做到。因此每一届金话筒评选往往是新人辈出。保持一种追求的状态，百折不挠、矢志不渝，很多原本不可能的事情，才会变得可能。
其次，必须有正确的栏目定位、市场定位和不断的创新。热情蕴含着巨大的能量，定位给予正确的疏导，创新使得事半功倍。为什么有些人累死累活地拍片却总是没有反响，有时候问题就出在栏目定位上，方向错了，致使抓不住主要矛盾。辛苦劳动的结果是无法回答观众内心最渴望回答的问题，究其原因往往在于栏目设置之初，没有经过正确的途径和方法获得准确的判断，树长歪了，再粗也成不了材。方向的确立与不断的调整，节目的运作与注意力的生产，都不是个人能力所及，需要的是一个团结而优秀的集体。
“悠悠涧底松，青青石上苗”，最后一个条件是需要势的托举。本次金话筒评奖活动有一个很特别的现象，那就是中央人民广播电台没有一个人进入提名，而电视这一块却形成极大的反差，那就是中央电视台的节目主持人占据绝对的优势，这说明了什么？对于电台的节目主持人来说，相互之间的比较优势并不突出，个人的素质对于节目评审来说是获取成功的关键，而电视台主持人的影响力却不仅仅取决于个人的素质，资金、设备、人员、实力、产业经营、品牌效应、整体包装、大型策划等等，都将体现在主持人栏目中。香港回归、申奥成功、中国入世、足球闯入世界杯……，重大题材的垄断报道、近水楼台先得月的政治经济环境、对其他媒体不断淹没和覆盖、强有力的形象宣传，中央电视台无与伦比的高度和扩大效应，的确令很多优秀的节目主持人获益匪浅，优势的积累不仅仅是一群人能够奠定的，还取决于当地政治、经济环境、开放程度、产业规模、经营理念、综合实力等因素。
看得出，作出一档有影响力的栏目，个人的努力有时真的微不足道，实现梦想绝非一人之力、一日之功。不过地方台也并非毫无还手之力。
其一，阵地平等。能收到中央台的地方基本上也能够收到山东卫视，即便是观众换台过程中并不留心的关照，也会给栏目带来平等竞争的机会，大家都在一个舞台上，只要不自轻自贱，始终有做大做强的可能。其二，智慧胜过金钱。节目信号传输伊始本没有贵贱之分，观众也永远不会只因为你栏目投入的多少决定收视，效率来自管理，工作带来机会。当我们吃住在农家，没有花一分钱土法上马的农家晚会中，有土现场、有土摇臂、有土锥光、有土切换、土农民乐队……，哎，土归土，欢乐的氛围、发人深省的话题却使得“土晚会”有声有色、有滋有味儿，决定观众注意力的因素中没有土洋之分！即便条件并不充裕，我们却还有着想像和智慧运用的空间，当年小米加步枪打败美帝洋枪洋炮，如今电视制作中的一个金点子，谁说不能顶它一百万。其三，发挥比较优势。在本次金话筒颁奖晚会临近结束的时候，江苏省的一位副省长走上台来亲切地与大家握手见面，走在我面前的时候，他说了一声：“小肖不错，你的节目我们常看”。听了这话我激动不已，说明我们的节目还很有影响呢。我知道，这是山东发达的农业所带来的影响。在中国农业博览会上，一共400多块金牌中，山东就拿了2／3，这是山东的优势，同时也是山东电视的优势，在法制节目、娱乐节目、文化节目、体育节目被炒得如此火热的今天，我想，农村节目巨大的潜力还远远没有得到发掘。
作为本次获得金奖的电视节目主持人，吉林电视台乡村频道的总监尹兴军是较为出色的一位。老尹今年45岁，播音名叫村长，由于参与编导了去年中央电视台春节联欢晚会中的小品《卖拐》，一下子火得不得了。这次获奖的节目主持人，有一些要提前两天到达常州，进行晚会彩排，我作为山东的获奖代表，在晚会中参加了村长导演的小品《广电大排档》的演出。由于有了同台演出之谊，又同是农村节目的主持人，我们在一块儿唠得非常投机，颁奖晚会后的那天深夜，村长感慨万千、言语哽咽，在互唠掏心窝子的话时，村长给我讲了一个故事，说他有一次下乡采访，碰到了一群农村大婶，她们拉住他非让这个农村节目主持人唱上一段二人转不可，村长说，要我唱也行，不过得有一个条件，那就是必须说出我的真实姓名，大伙你一言我一语，都知道他叫村长，这真实姓名还真不知道，突然有一位大婶喊了一嗓子：“他姓尹”。村长一听来了精神，忙问：“叫尹啥”？人家大婶也不含糊，大声说：“叫尹村长。”旁边立刻有人插话：“你们尽瞎扯些啥？我知道他叫啥。”“叫啥”？“尹相杰”。节目主持人连真实姓名都没了，不过老尹却并不为此遗憾，认可了村长就是认可了他，认可了这张脸就是认可了他的努力与付出。
似乎因为结果不同，也有的主持人心里感到难以承受，评奖结束后，有的人当晚就离开了，有的人私下里抱怨。还有一位获奖的主持人跟我说，原本她们台里没有打算推她，可最后的结果还是她上来了，得了奖之后她想看看台里的动静，说不定就得抱着金话筒挪动挪动。这样的问题现如今在很多电视台都存在，离开或坚持的话题也引起了我的思索，记得在《齐鲁晚报》上曾经看过一篇报道，如今跳槽的人有70％把首要原因列为“是否有适合自己发展的空间”，而像很多人看中的待遇问题，却是排在了好像是第四位、第五位的样子。我来山东电视台的时间不算太长，可我知道，在我来的这几年里，山东电视台无论是在待遇还是在机制、观念上，都已经有了相当的进步与发展，只不过社会的大环境也在变，而且变得还要快，而对于整个山东的电视事业发展来说，人员流动不过是一个技术性的问题，不必大惊小怪。一个成熟的电视人不得不正视的核心问题却是：要发展，在环境，也在自己！
当我们把目光瞄向70％的规定动作时，我们真的是痛苦的，因为我们看到了束缚我们创造力的规则与传统沿袭，很多东西是我们无法与之抗争和更改的。如今的电视荧屏百花齐放，异彩纷呈，面对林林总总，有时我们会不自觉地扼腕叹息，而这个时候假如我们平心静气，假如我们把目光投向30％的自选动作，你会发现手中的纸笔、镜头、话筒，完全可以为我们张罗一个风光阔大、才思涌动的天地。做人难，难在如何能够征服自己，难在如何琢玉成器。这是一个人或许用一辈子都无法最后完成的一件作品。
是否可能在制度上对节目主持人“跳槽”现象加以规范呢？在本次金话筒奖百优颁奖会上，中国广播电视学会节目主持人委员会理事长白谦诚老师就提出了，电视节目主持人能否像球星一样，实行“转会制”。这一观点，在与会的获奖主持人中引起热烈议论。白谦诚老师说：随着我国电视竞争的日趋激烈，对优秀节目主持人的争夺也更加激烈了，出现了主持人一出名，就往省级大台跑，省级台往中央台跑，流动性很大的现象。这一情况使不少地方台对主持人评奖抱消极态度，宁可让他在本地默默无闻，也不愿意让其出名。因此他认为主持人像球星一样实行“转会制”是大势所趋，哪个台要人就付转会费，这种市场化运作能比较合理地解决台与台之间对主持人的争夺，对发现和培养主持人也有利。
应该看到，金话筒作为敲门砖非同小可，但它终究不是长久的砝码。一个节目主持人是在不断地创造中保持业务生命的，金话筒不是金饭碗，缺少扎扎实实的辛苦与付出，即便是金话筒也必将昙花一现。一个足够明智的主持人能够明了，作为节目主持人，真正需要的是能够被广大的观众发自内心的接受与喜爱。它就像是一种支撑，有了它，作为节目主持人，内心才会是充实的、积极的、健康的、光明的、一往无前的。
2001年年终岁尾，因为金话筒颁奖会的缘故，常州增添了不少喜庆的气氛，同时也吸引了各方媒体的充分关注。众多的报道似乎难见新意，匆匆浏览，翻过即忘。倒是颁奖嘉宾白岩松在颁奖台上的那段话令人难以忘怀，我记得清楚，当时他拿着那份曾经是巨大秘密的名单说：“这张纸很薄，但它却很重。当它被打开的时候，一切便成了历史”。 （原载肖东坡新著《乡村笔记》，中国文联出版社出版）
●信息之页●
倪萍当选“《中国妇女》时代人物”
据新华社2月24日报道，本会副会长倪萍当选由《中国妇女》杂志社主办的2002年度海内外有影响力的“《中国妇女》时代人物”。当选的10位女性都是2002年各大媒体关注的焦点人物。她们以女性特有的韧性、胆识和才干，在不同的领域做出了显著成绩，在社会上引发了“女人无私亦无畏”的话题，赢得了社会的广泛认知和尊重。
倪萍在这10位女性中名列第四，其他当选者还有杨杨、王选、章启月等。
此前，倪萍还因主演影片《美丽的大脚》而荣获“金鸡奖”最佳女主角奖。本刊对倪萍副会长获得这两项殊荣一并表示热烈的祝贺。
●独家专稿●
论倾听――兼评电视主持人缺倾听的弊病
林兴仁
现今的电视节目主持人不缺主动谈话，不缺精彩的设计好的提问，而缺倾听，特别是缺倾听后消化理解了的再提问、再交谈。电视主持人节目里缺倾听，变成只顾输出，而不顾反馈；变成只顾按提纲发问，而不管对方如何回答，就接连问设计好的问题；变成强制性的谈话，似乎对方是个机器人、木头人。因此这类谈话的说与听的动态过程不符合情景意义，话语衔接的链条断裂，成为不完整的交流情态，成为不伦不类的话语结构。本文拟论倾听的重要性，兼评当前电视节目主持人缺倾听的弊病，试图提出建构电视主持人倾听的方法，以提高主持人谈话的质量。
一、倾听是电视主持人谈话不可缺少的一个重要环节
从语言学的角度看，我们从理论根源上注意到了著名的影响深远的瑞士语言学家德·索绪尔关于言语循环重建的图示：
（图略）
德·索绪尔认为：这种言语行为至少要两人参加，“这是使循环完整的最低限度的人数”。假设上图甲乙两个人在交谈，循环的出发点是在对话者之一的甲的脑子里，某一个概念在脑子里引起一个相应的音响形象，这完全是一个心理现象。接着是一个生理过程和物理过程，把概念的音响形象的冲动传递给发音器官，然后声波从甲的口里传播到乙方的耳朵。随后，循环在乙方以相反的程序继续着，从耳朵到脑子，再从脑子到发音。如果轮到乙方说话，这新的循环就继续下去。“凡从说话者的联想中枢到听话者的耳朵的一切都属主动部分。凡从听者的耳朵到他的联想中枢的一切都属被动部分。”①德·索绪尔图示的每一方都离不开发音与听音，都离不开主动部分和被动部分。这个图示充分证明：说话者的主动部分和听话者的被动部分共同构成完整的言语循环，说和听都离不开联想中枢，听音（倾听）是言语循环中的一个不能缺少的环节。据此普遍原理，倾听是电视主持人谈话不可缺少的一个重要环节。
从语用学的角度看，电视主持人节目的会话结构也同证上述原理。会话结构是指言语活动（访谈或对话）的一个基本单位（话轮）的结构。电视主持人节目的会话结构从不同的层面有不同的分析方法，据新闻传播学者应天常的分析，基本结构形式有三种：预示语列、插入语列、轮流发话（含突破既定规则的随意性“旁插语列”）。②在轮流发话的过程中，发话人的话语从开始到结束是一个话轮，答话人的答话从开始到结束也是一个话轮，一个话轮中止以后，另一个话轮又开始。反映在言语作品中的会话结构，既离不开说，也离不开听。听或倾听，贯穿在节目主持人的整个交谈过程和会话结构中。
从现代传播学的观点看，从大众传播到人际传播的回归是大众传播发展的必由之路。报刊、广播、电视等媒体形成大众传播之后，到现今，已形成许多固定的程式和模式，如报刊体、新华体、文革体、八股腔、播音腔、主持调等传统的或比较僵化的模式，表述上越来越离开人际传播。现今，将人际传播中的优点，如促膝谈心、倾心交谈、洗耳恭听、互诉衷肠、倾听心语等等再回归到电视这个大众传播媒体中，必然促进电视主持艺术的发展，这又是一个新的理念。虽然说是回归，实际上是深一层次上的创新。既然是回归到人际传播，要吸收人际传播中的优点，把人际之间交谈的说和听的特点自然地带回到电视主持人节目中，那么，倾听又自然地必不可少了。
从国内外著名的有影响力和感染力的电视主持人的实践来看，认真倾听、善于倾听，是他们成功的共同要素。他们从主持的理念和实践中都牢牢把握倾听这个不可缺少的重要环节，用“倾听”去理解、去消化、去获得信息、去交际、去沟通、去主持，因而胜人一筹。在这方面，篇幅不允许我们举出大量实例，本文仅举数例从理念上说清问题。奥帕拉·温弗丽是美国著名的黑人主持人，她主持的电视新闻早间栏目《人们正在谈话》、电视谈话节目《奥帕拉节目》获得了高收视率。满怀兴趣和同情地倾听，使她与现场观众和收视者关系极为密切，她的同情和倾听使她在观众中极有人缘。美国传记作者兼评论家麦尔指出：
一般来说，广播电视的访谈者只是提出问题，却并不认真回答，他们的心思放在其它事情或是下一个新问题上。但奥帕拉仔细地倾听嘉宾们的谈话，并且利用谈话的内容把主题步步引向深入。这就是她适应当今时代的风格，由于对观众和嘉宾的生活进程充满关切，由于能同他们进行交流，这种风格大获成功。③
麦尔在这段谈话中指出的“仔细地倾听嘉宾们的谈话”，既是主持实践，也是主持的理念，值得同行们好好领悟。国内目前当红的主持人杨澜、崔永元、白岩松、水均益、敬一丹、张越、王刚、何炅、李湘、李咏、王小丫、撒贝宁、窦文涛、王利芬、张蔚、董倩等等，无一不是既善于说，又善于倾听的。其中，曾做中央电视台《新闻调查》后创设《对话》的王利芬，以精英为交谈对象，把嘉宾和现场观众作为真正的对话者，而不是摆设，突出了言语交锋，做到仔细倾听，消化、理解后，反应机敏，围绕主旨适度插话，使节目充满智语慧风，最终现场观众、嘉宾和主持人都欣然神会。而充满文秀韵、书卷气的董倩的倾听更令人赞赏。从《东方之子》到《新闻调查》和《焦点访谈》，她戴着眼镜，诚恳、耐心倾听的风度，显示了女记者和女主持别致的风采。郭际生在《南方电视学刊》上对认定的5年来五大出镜之一的董倩给出了独到精确的评论：“她的倾听，现出真诚和尊重，也是一种风景。”④
二、电视主持人缺少倾听环节的弊病
目前从地市到省以及中央电视台的节目主持人，在访谈和交谈中缺少倾听的弊病比较明显，其主要表现是：
1．听无听样：俗话说，人要站有站样，坐有坐相；同样，听也要“听有听样”。主持人听话的眼神、表情无声而准确地传达着赞同、会意、关心或者询问、疑问等众多信息，是谈话过程不可少的元素。必要时身体稍前倾，可配上点头会意等动作和呼应的眼神。可是，某些主持人却在听话时，心不在焉，眼睛不看对方，左顾右盼，作一些不礼貌、不专注的小动作，神情分散，有时面部表情显得不耐烦，似乎不屑一听。
2．抢夺台词：主持人抢另外的主持人或嘉宾、现场观众的台词的表现多种多样，最主要的是不让人讲完话，迫不及待地突出自已，把重要的话语力争由自己说出，生怕自已当配角。他们不知道话题的深化、主题的提炼，有时很需要主持人去配合、去衬托。都让一个主持人抢光台词，搞“一言堂”，那嘉宾和现场观众的双向交流不等于是单向了吗？
3．随意打断：没听完或听全嘉宾、现场观众或另一位主持人的一个话题，在稍一开头、半中间或末尾生硬地打断，让人感到很不礼貌、很不尊重人。这就造成语意不完整或话轮有残缺。用修辞学的“话语衔接”的新理论说，就是造成话语断裂、话语不衔接。随意打断的表现形式多种多样，有时把对话者、交谈者的面子都丢光，在现场很难堪，有时甚至到了剥夺对方话语权的程度，看了使人不能容忍。
4．无理插入：没有耐心、认真地听人讲话，不顾对话者、交谈者的身份、年龄、心态、生活背景、情理等语境因素，不顾话头、话尾，无理插入事先设计好的话语，似乎在强行推销、在生硬灌输，令人反感。
5．听不及义：以前，大家知道有“言不及义”、“言不由衷”等说话的毛病。现在，仔细观察某些主持人，我们发现他们有“听不及义”的毛病。通俗地说，就是没听懂对方说什么，没听清对方说的意思，没理解对方的言外之意，就自顾自地答话或说话，显得主持人的交谈莫名其妙、不伦不类。听话没听进脑子里去，没有经过联想中枢，答出的话语不合逻辑、违反常理。
以上我们仅仅提供了现今电视主持人缺少倾听环节的5种弊病，至于其它弊病还有不少。如果电视主持人节目都充满着这类不完整的交流情态、不伦不类的话语结构，随便打断话语衔接的链条，不顾说与听这一动态过程的情景和语境，那么，那些主持人离正常说话和听话就太远了，观众不得不怀疑你是弱智了。连“听”都不会“听”，不是弱智是什么？因此，改掉弱智，开启聪慧，建构倾听，能像正常人那样正常地说话和听话就很有必要了。
三、建构电视主持人倾听的方法
建构电视主持人倾听的方法，从根本说是要确立正确的主持理念：倾听是主持人谈话不可缺少的一个重要环节。有了正确的理念，就比较容易克服缺少倾听环节的弊病，就可以变“听无听样”为“听有听样”；变“抢夺台词”为“分清主次”；变“随意打断”为“恰当打断”；变“无理插入”为“巧妙插入”；变“听不及义”为“听入肺腑”。除此而外，我们从学术理论上和可行性的操作上提出下列方法：
1．聆听就像是上一堂课，心中、目中、耳中要有谈话者。平常我们都说要有对象感，对象感的核心就是要尊重对话者，要平等地和他们交谈，倾听他们的心声，哪怕是微妙的、细微的情绪波动。有了尊重和诚意，交谈才能顺畅。白岩松采访著名学者张中行时，那种“只有站在身后聆听的份”的谦恭、诚意发人深省。他说：“我明白，采访张中行这样的学问大师，我只有站在身后聆听的份，但能近距离地靠近大师，于我来说，已是幸运。因为每次对他们的采访都是一堂不交学费的课。”⑤
2．学会聆听，用“听”主持。美国的著名谈话节目主持人拉里·金开出健谈的处方之一就是：“要善于访谈，首先要善于聆听”；“要想学到什么，只有多听”；只要“愿意聆听，就会成为交谈大师”。⑥主持人的言语交谈，跟人际交谈中的言语交际从本质上说是一样的。语言交际是双方、互动的过程，双方都不能脱离语境和情景，都需要感情和思想的投入。主持人只有用“听”交际，用“听”主持，得到心灵和信息的沟通，得到对方的理解和认同，才能使寻求合作的语用原则落到实处。
3．巧妙地、符合逻辑地利用停顿或沉默。主持人访谈中，有时运用合理的、适度的停顿或沉默是必需的，其中有的是情绪的反馈，有的是同情的回味，有的是话轮的过渡，有的是无言的默许，不能一概地斥之为“冷场”。本人研究电视主持人节目时，曾作了大量的收视记录。其中，2001年9月8日周六晚上9：00～10：00记录了中央电视台《新闻调查》董倩主持的实例。这档题为《生命的期盼》的节目，董倩访谈的对象是一位下身高位截瘫而怀孕的农村女青年刘大英，这种情况生孩子很危险，可能母亲和孩子都死亡。刘大英充满对丈夫和未来孩子的爱，宁可牺牲自已，谈自已的想法时，常常深情地哭。董倩好几回都等刘大英哭过、抹掉眼泪后提问题，中间停顿时，配上刘大英一心想要孩子以及董倩自已深情倾听的面部表情，访谈把握得非常符合情理，非常感人。可以这么说：董倩充分地掌握了停顿后再问这种“此时无声胜有声”的主持艺术。
4．会话中经常给予已在倾听的反馈信号。根据语言学家的定义，会话中的反馈信号是指“当别的会话参与者取得发言权时，主要是充当听话人角色的会话参与者所发出的简短的言语反应信号。”⑦如“对”、“是啊”、“是吗”、“呀”、“啊”、“喔”、“哦”等等。主持人掌握了运用反馈信号的倾听艺术，就会传达出表理解、表接收、表态度、表礼貌等信息，再加上台上、台下，主持人之间，主持人和嘉宾、现场观众之间的多重呼应，可以增加主持人跟嘉宾、现场观众会话的融洽度。在这方面，杨澜、敬一丹、王小丫、张蔚以及王小骞和肖薇，都非常出色。
5．一边听一边思考，倾听后继续追问。电视策划者张锦力曾参与策划过北京电视台的《北京特快》栏目。他发现一些著名的专访栏目一般都是设问式的，多数是一问一答，缺少倾听后的追问。他在策划中力避这些缺点，要求《北京特快》专访的主持人和记者在访谈时，要对被访者的所答问题进行追问，一个问题至少要有两三个回合的交锋。这样实践的结果，《北京特快》特色鲜明了。他主张“一边听一边思考”，“认真倾听采访对象所说的话”，“锤炼出现场采访不断追问、逼问、反问、辩论交流的提问水平。”⑧
6．为了矫枉过正，主持人要牢记：少说话，做个良好的听众。杨博一在《美国脱口秀》中介绍了许多行之有效的倾听方法：“在研究谈话艺术之前，第一要懂得少说话”；“惟有自己少说话，才能聆听别人的说话”；卡耐基的脱口秀艺术中有一条就是“给人发言机会，不要唱独角戏”。⑨众多明星主持人和演说家总结出了谈话艺术的两个原则：第一是少说话，第二是要做一个良好的听众。这确实是经验之谈，其中包含了语言交际学、语用学、心理学的丰富学理。要做一个出色的主持人，这点不能不牢记。
建构电视主持人倾听的方法还有许多具体的条目，只要有了应当学会倾听这个理念，其他都可以举一反三了。
注：①［瑞士］费尔迪南·德·索绪尔《普通语言学教程》，商务印书馆，高名凯译，
1982年第一次印刷，第33～34页。
②应天常《节目主持语用学》，北京广播学院出版社，2001年8月版，第199～201页。
③杨博一《美国脱口秀》，京华出版社，2000年11月版，第17页。
④郭际生《荧屏审视，五年回眸》，《南方电视学刊》2001年第4期5周年特刊。
⑤白岩松《痛并快乐着》，华艺出版社，2001年2月第15次印刷，第260页。
⑥主持人节目研究委员会编《主持人》第8辑，中国广播电视出版社，1998年版，第329页。
⑦吴平《汉语会话中的反馈信号》，《当代语言学》，2001年第2期，第119页。
⑧张锦力《解密中国电视》，中国城市出版社，1999年版，第143、186、201页。
⑨杨博一《美国脱口秀》，京华出版社，2000年11月版，第60、61、109页。
●报刊文选●
委员众说纷纭话主持
《中国广播影视报》记者 孙冬梅 张海君
编者按：“两会”期间，《中国广播影视报》的记者以主持人管理为话题，采访了几位政协委员，现全文转载，供读者参阅。
近20年来，随着我国电台、电视台、频率、频道的骤增，主持人队伍急剧膨胀。据不完全统计，全国各类节目的主持人已近5万人。与此同时，媒体产业化、市场化也未停止深入发展的步伐。作为广电传媒的形象和品牌代表，主持人这类“特殊”的人力资源在媒体产业化的背景下出现了哪些新情况、新问题？是否应该有与之配套的管理手段应运而生？
叶惠贤委员：主持人管理也要“与时俱进”
在两会上，叶惠贤委员提交了《关于改进和改革广播电视主持人管理工作的提案》。提案中分析了在媒体产业化背景下主持人队伍发展中出现的问题和改进、改革主持人管理的建议措施。
他认为，主持人队伍的急剧膨胀导致荧屏“污染”现象时有发生，业务素质参差不齐，相应的管理工作严重滞后。媒体用人机制和创作主体由单一化向多元化转化，主持人的身份日益呈现出多元化趋势：正式的、外聘的、签约的、客串的……目前的管理制度尚不能对固定单位外的那部分“市场人”形成有效约束，以前出台的管理条例和管理手段已不再适应当今形势的发展。随着媒体产业化进程的深入，主持人逐渐走向市场已成为不争的事实。如果不及时转变观念，积极创新，探索出中国特色的主持人管理模式，将对广电系统整体改革形成阻碍。
为此，他建议：首先要加强对主持人的领导力量，各电台、电视台可以由一名副台长负责主持人的管理。要把主持人作为重要的人力资源来管理，从培养、爱护人才的角度出发来管理，改变现在主持人“自生自灭”的状况。从管理角度看，广电系统的人力资源管理与一般企业没有太多区别，广电集团化改革后，管理机制也要及时转变，与市场接轨。
其次，要引入市场机制，推行主持人人力资源管理。可以借鉴参考凤凰卫视“三制并存”的主持人管理模式，试行、实行主持人“签约制”、“聘任制”、“年薪制”和“明星制”、“转会制”，在市场中还原主持人劳动的商品本性。要严格激励、约束机制，形成主持人来源多元化、市场化，按劳取酬、优胜劣汰的局面，真正变人员配置的死水为人才流动的良性循环。
由于现在的节目主持人委员会不具备管理职能，而某些单位又不能将管理工作落实到点子上，他提出，主持人需要组建自己的“协会”一类的中介组织。“协会”受政府主管部门委托，协助政府和媒体实行主持人管理。“协会”是主持人的“娘家”，通过“行业公约”一类的规章约束主持人的职业道德和行为规范，维护主持人的合法权益，监督主持人履行“公众人物”的义务。中介组织还可以统一有序地主持主持人的“转会”，建立相对广阔的平台，引导对主持人进行的高水平、高效率、大跨度的资源配置。如果可以将这些职能授权给“协会”，相信凭借优质的服务会逐渐吸引主持人加入。
此外，他还提到，现在主持人职称评定参照播音系列存在不合理性。现在主持人的数量已近播音员数量的20倍，播音和主持这两个行当相关但决不相同，依照原有的播音系列不利于主持人业务水准评定。
“我希望真正能有人考虑为主持人的职业生涯进行目标管理，不要使这个行业发展中出现的问题成为广电转制过程中‘被遗忘的角落’”。
赵忠祥委员：现有的播音系列评定没有问题
“我认为不存在主持人身份多元化的问题，那完全是外界的夸张宣传。现在的主持人还是本着政府宣传的第一要务去做事。”
赵忠祥委员认为暂无必要单独制定出一个主持人职称评定系列。现在的播音系列中已经涵盖了主持人评定标准。“我本人参与这项工作的过程中没有发现行业之间排斥、歧视的问题。所有评委都是本着公平、公正的原则去履行自己的职责。”
他指出目前主持人管理尚不完善，是因为事业发展很快、队伍扩展很快，完善的管理机制尚在摸索中。但中央电视台人事部门在这方面下了很大工夫去研究，这些年来不断有新的政策、法规出台。比如，台里规定了所有中央电视台的主持人都不能串栏目、不能进行商演、不能拍广告，管理很严格。
对于有人提出建立主持人中介组织的想法，他认为目前尚未水到渠成。对于那些单位的固定职工，中介是不能插手管的，“怎么可能身为某台的主持人而接受某中介组织为我安排去哪里主持节目呢？它要管理的可能就是社会上的一部分主持人。”
倪萍委员：主持人中介组织权利出处何在
“我觉得在目前的情况下成立一个中介组织不太可能。它能行使哪些职能呢？它的权利出处何在？一个组织要依靠权利、能力去运作，否则基本没什么作用。”
谈到主持人“转会”，倪萍委员认为完全可以由双方单位协商解决，以前也有很多这样的事例，操作过程中没有什么不顺畅的地方，协调方式也很合理，这些都不需要中介出面。中央电视台与主持人签约已经相对进入了法制运作。“我们也不会依赖中介机构推荐合适的主持人人选。”中央电视台选拔主持人，通过大奖赛、从社会招聘等途径完全可以满足需要。至于主持人身份多元化后的管理、制约，她认为目前也不存在什么问题。中央电视台有主持人评审委员会来评定所有的出镜节目。对于购买的节目，他们会严格审定主持人有没有出镜资格，这样就不会出现播出去的节目一旦出问题而无法找到主持人的状况。台里所有临时聘用的主持人都是与各个栏目签约的，条约规定了在岗期间包括上税、劳务等细节问题，这本身就是一种制约。而且这种主持人实际上处于一种自由状态，中介组织也是管不了的。
“我认为目前参照播音系列进行评定还是比较科学的。”倪萍说，就主持和播音这两个专业来说应该分清，就行业来说也应该严格界定。现在主持人可以分为两种，一种是不做采、编、播合一的工作，只要把规定的稿子完成好；另一种是在播好稿子之外还有能力发挥其多方面的才能。电视台现在为主持人提供了越来越大的发展空间，主持人完全可以成为节目编导，参与策划。虽然随着社会发展，多方面发展是需求，但这两种主持方式还是不能互相取代。比如，有的主持人就具备很好的条件，能够把拿来的任何稿件用自己的特色高质量地播出去，他（她）并不需要自己去采写。所以说播音也好，主持也好，它们任何一方没有绝对意义上的取消。如果说单独分出一个主持人系列，如此细化会给评定职称带来麻烦。
瞿弦和委员：尽快制定更加明确主持人资格和职责的条例
谈及我国目前主持人的现状，瞿弦和坦言，我国的大多数主持人还处在报幕员的状况。瞿弦和说：“作为一名合格或者优秀的主持人，应该在栏目的设计、创意、内容乃至风格上都要体现出主持人的思想和审美态度，它不仅仅要求你比报幕员多一些表现的手段，还要体现你作为主持人本身的气质。例如田歌主持的《荧屏连着我和你》和崔永元以前主持的《实话实说》等节目在风格和思想上就深深地烙着这种印记。但从目前的状况看，能够达到这一要求的主持人还是太少了。”
瞿弦和认为，我国虽然有《播音员主持人持证上岗规定》，但也不是所有的电视台都在沿用这一规定，许多栏目的主持人也并没有拿到这一证书。当然，这不是说没有获得上岗证的主持人就没有主持好节目的能力，许多没有获得上岗证书的主持人比持证者更为优秀，但我们可以从中看出，国家有关部门对主持人的管理不是很规范。他建议有关部门应该尽快制定一个更为明确、更为清晰如何界定主持人资格以及职责等方面的条例。比如主持人的职称评定，现在主持人的评定都划分在播音员系列，其实，这并不合理，主持人应与播音员分开来评定。就专业本身而言，播音员和主持人有着明显的质的区别。主持人不仅要相对拥有播音员所具备的基本条件，比如声音、语言、形象等，还要有着比播音员更为全面的知识面，在节目的创意及感悟上要体现自己的想法和态度、感受。目前在主持人的培养、教育上，也存在着一定的混淆。现在许多开办主持人专业的高校很多，但培养主持人的教材和能够胜任主持人教师的师资太少了，既没有一本公认权威的教材，也没有专业的主持人老师，目前大多的主持人老师不是播音员就是演员或者导演来兼任。他强调，如果这一条例能够早日出台，将大大促进和健全主持人的培养教育体系。
（原载《中国广播影视报》2003年3月11日）
●读者反馈●
《节目主持人为何口误频频》一文错字频频
林兴仁
编者按：本会特邀学术委员林兴仁来函，指出《节目主持人为何口误频频》一文错字连篇，本刊编者阅后深感愧疚，并将引以为戒。在此，编者向林兴仁同志致谢，并向作者和读者致歉。现全文刊登林兴仁同志的纠错文稿，以正视听。
《金话筒月报》2003年3月总第58期刊登的应天常的《节目主持人为何口误频频》一文，是一篇研究主持人口误的富有理论性和可操作性的创新佳作。但是，它研究口误频频，却错字频频，令人惊诧。因错得太多了，为对事业负责，特一一指出，以期改正。
第13页：倒数第2行，“获者”应为“获奖者”。倒数第1行，“喜万分”，应为“欣喜万分”。
第14页：第10行，“比如‘打架’”四字多出，可删。
第15页：第22行，“物极反”应为“物极必反”。第27行“口将言嗫嗫”应为“口将言而嗫嚅”。“嗫嚅”[niè rú]，口动，吞吞吐吐，想说又停止。倒数第2行，“前有者截、后有追兵”应为“前有堵截、后有追兵”。倒数第1行，“松驰”应为“松弛”。
第17页：倒数12行，“荒廖”应为“荒谬”。“廖”是姓，念[liào]；“谬”，错误的，不合情理的，念[miù]。
第18页：古诗：“旧时王榭常中燕，飞来寻常百姓家”，应为“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。这是唐朝刘禹锡《乌衣巷》中千古传诵的名句，错得离奇。第7行，“宫延”应为“宫廷”。
错字的原因校对者、编者、作者不难找出，本小文就不展开了。
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