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暑期旅游有时间长、出境游人数多、有组团数量大的特点。这期间也是旅游投诉最多的时候,为了避免在旅途中出现种种不愉快的事情,旅游者在出游前一定要先看清旅行社的各种承诺,避免一些文字游戏惹出来的麻烦,北京市旅行社服务质量监督管理所,结合多年处理投诉的经验,特别编辑了游客参团的四项守则和七字诀,希望游客不仅能记住,出游前一定要对照去做。 四项守则,即:不签订旅游合同不组团,不达到服务标准不做团,不确认行程计划不出团,不落实返程交通不发团。同时旅游者也要牢记参团七字诀:先问资质再报名,签好合同细约定,行程如愿付团款,索要发票账目清,途中出现质量事,相互协商须冷静,即使双方难一致,质检法规断公明。林春慧
| 责编:东子 来源:北京晚报 |
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