| [今日说法]坠落的希望 |  |
央视国际 www.cctv.com 2006年03月10日 14:36 来源：
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10岁的女孩彬彬在书城和父母在书城买书时，不慎从3楼的扶梯上坠楼死亡。彬彬的父母认为，书城的电梯设计不合理，应该对彬彬的死承担责任。但是书城却认为是彬彬的父母没有尽到监护责任，才导致悲剧的发生。
2005年10月3日晚上，在上海读小学五年级的女孩彬彬，在家人的带领下来到上海市宜山路某书城买书。就在这天晚上，彬彬突然从3楼的扶梯上摔了下来。在位于上海市宜山路的这家书城，我们来到了彬彬掉下去的地方。书城负责人告诉我们，彬彬就是从3楼的上行扶梯坠下楼去的。
彬彬坠楼后立即被送往医院抢救，但最终还是因失血过多停止了呼吸，她幼小的生命永远定格在了10岁。这一噩耗使他的父母陷入了悲痛之中。彬彬父亲说回忆说，10月3日上午彬彬一直在家画画，还用父亲的手机把自己的画都拍了下来。彬彬生前是上海一所小学5年级的学生，最爱画画。彬彬出事后，家人烧掉了她几乎所有的东西，惟有几幅照片还有门后面几张小小的贴画是彬彬的父母珍藏下来的，它们留给彬彬父母的是伤心的回忆，更是永远抹不掉的悲痛。
彬彬为什么会从3楼扶梯旁边掉下去呢？彬彬的家人认为，这是因为书城的电梯设置极不合理造成的，于是他们找到了书城。在彬彬出事的这家书城，记者看到自动电扶梯就位于书城中央的位置，上下扶梯的两侧的确各有两米宽的空洞，从一楼到四楼没有任何隔断。但书城认为，没有任何规定对电扶梯两侧的空间有限制，这种设计是为了美观实用的需要。
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书城负责人说，彬彬的死完全是她自己顽皮，随便乱跑造成的。他拿出了彬彬坠楼前后各个楼层拍到的监控录像，从录像中可以看到事发前彬彬从4楼下3楼的过程。只见彬彬突然背朝外反着坐电梯，这是一个非常危险的动作。书城的负责人说，彬彬从4楼扶梯下3楼的时候，时而倒走，时而在扶梯上侧立，20秒钟后，彬彬从3楼乘扶梯上行时，两次试图将腿迈出扶梯，最终导致失去重心掉下楼去。
彬彬掉下去的那一瞬间有没有目击者看到呢？经多方打听，记者联系到了一名顾客，也就是监控录像上的一位中年人，他当时就在彬彬身后四五米远。这位先生说，他看到彬彬将左脚跨到电梯扶手上去，随后身子一歪就掉下去了。顾客的话印证了书城的说法，但彬彬的父母仍旧不能接受这个现实，他们坚持认为就是书城的电梯设置不合理才导致彬彬坠楼身亡的。
一个月后，彬彬的父母将书城告上法庭，要求他们为女儿的死承担责任，并赔偿女儿的医疗费丧葬费以及死亡赔偿款等共计40万元。
主持人：一个10岁的小生命就这样地画上了句号，这次意外究竟是因为她自己的顽皮导致的，还是应该有人对此来负责任呢？
李东方：从彬彬的年龄来看是属于未成年人，父母亲对她仍然存在监督和保护的职责，电梯是一种特种设备，如果确确实实存在不合理的危险，它的管理人或者它的业主应当承担责任，是否合理要相关部门进行特别的鉴定。当然，如果完全由你自身的过错造成的，这个管理人和所有人他不应当承担责任。
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彬彬父母的代理人说，国家质量监督局有出台了《自动扶梯安装标准与规范》，上面规定电梯的扶手有可能被翻越，因此扶手装置应该采取措施阻止人们翻越，例如可以通过光滑的扶手装置外盖板，或者设立与扶手装置并行的栏杆，或设置垂直于扶手装置的护架。这三项防护措施尤其是更有效的后两项，书城一项也没有做到。
而书城认为根据安装规范里的要求，这三项防护措施是可以任选一项的，他们已经做到了其中的一项，就是设置光滑的内外盖板，而且最主要的一点，他们的自动扶梯经过质检部门的验收才开始运行的。那么安装规范里所说的另外两种安全装置是什么样子？其它经营场所的自动扶梯又是怎样设置的呢？记者来到了上海市徐家汇的几家商场。
在这里，记者可以看到大部分商场的自动扶梯旁边都是悬空着的，从顶楼到1楼没有任何隔断，如果再次发生彬彬那样的坠楼事件，后果也将不堪设想。安装规范里提到的光滑外盖板，这些扶梯都做到了，但防护措施的第二项，设立与扶手装置并行的栏杆，记者没有在这些商场里见到，只是在一家商场见到了防护措施里提到的第三项，在扶梯外安装了附加护架。如果发生坠梯事件，坠梯者便有机会抓住这样的护架自救。
电梯的质检部门是怎样解释自动扶梯的验收标准的呢？记者来到了国家质监总局电梯起重机械处。何处长指出，电梯通过验收年检说明是符合国家相关标准的，但是还需要乘梯人多一些安全意识，重视电梯上的警示标志，这样才可以避免悲剧的发生。书城也认为，他们都在每个扶梯处贴了警示标志，儿童乘梯须家长监护。
那么彬彬的母亲当时在做什么呢？彬彬的母亲说，这天晚上她和彬彬等人一行四人来到这家书城买画画用的教材，这个新开张不到半年的书城离家不远，她们已经不止一次来到这里了。事发前几分钟，彬彬的母亲看见一本书像是彬彬要买的，因为彬彬上了4楼，她便让彬彬的姨妈上去叫彬彬下来。
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彬彬的姨妈在4楼找到彬彬后让她下楼找妈妈，她自己留在收款台前付款。彬彬的姨妈说，她亲眼看着彬彬下了3楼，但是仅仅20秒钟后，悲剧就发生了。书城认为，彬彬的家长没有尽到监护责任，并及时制止彬彬的顽皮行为才导致了悲剧的发生。对于书城的说法，彬彬的父母不能接受，他们觉得彬彬已经满十岁了，不用大人整天守在身边了，她是可以做一些力所能及的事情的。
彬彬的父母说，十多年来，他们对彬彬倾注了全部的爱和感情，再多的赔偿也不能挽回彬彬的生命，选择与书城打官司，更多的是对彬彬的一种告慰。随着彬彬的离去，他们倍感孤独，而他们寄托在彬彬身上的一切希望也都随之破灭了。
2006年1月19日，上海市徐汇区人民法院一审作出判决。判决认为，被告书城没有最大限度地履行安全保障的法定义务，应当对彬彬的死承担责任。彬彬的父母也应该承担监护不力的责任，判决书城赔偿彬彬的父母各项损失共计约24万元。
主持人：李教授，这个电梯的运行还是有一定的危险的，因为它是在高空当中，有时候甚至是高速运行，它的使用是不是也该有特别的规定？
李东方：2003年国务院颁布了一个《特种设备安全监察条例》，电梯是作为其中的特种设备之一，检测、检查、安装等等方方面面都有特别的要求。就本案来看，我认为这个电梯有很大的空挡，应当说是有问题的。你必须要充分保障人身和财产安全，这是一个最基本条件。
主持人：从调查来看，制造上和安装上应该说都没有问题，是不是设计不合理呢？
李东方：这个书城里面各种人都会有，有成年人，有未成年人，而未成年人里有可能是家长尽了监管义务的，有的可能家长会处于疏忽的状态，因此，电梯的设计就应该充分考虑到这种情况，杜绝类似情况的发生。
主持人：李教授，其实在这部运行的电梯上警示标志还是有的，可能作为成年人也好，未成年人也好，没有引起足够的重视。针对这样的一起案件，在判决审理的过程当中，法院通常怎么样来区分责任呢？
李东方：法院的判决要根据双方当事人的责任，是一方责任还是双方都有责任来确定最后的判决结果。我认为可能双方都有责任，因为受害人本人是未成年人，是一个限制行为能力人，她依然应当在父母监护之下进行各种民事活动。在这个书城里，因为乘坐电梯有一定的危险性，未成年人要有成年人陪同。在这个方面来看，家长可能有失职的地方。同时，这个电梯有不安全的因素存在，作为电梯的安装或者设计者预见到这种可能性，尽最大注意防范于未然，如果没有尽到最大注意义务而造成了损害，应当承担相应的责任。
主持人：其实无论法院最后怎么样来区分责任，怎么样来作出赔偿的决定，都不足以弥补这个家庭的不幸，这个案件也让我们重新来关注安全问题。现在和大家重温一下乘坐电梯的时候必须要注意的重要的安全提示。
不扒门，不撬门，不将手指插入滚梯，先下后上，不超重，不携带易燃易爆有毒物品，学龄前的儿童、无民事行为能力的人乘梯要有人陪同，遇到火警不要乘坐电梯。
依据《自动扶梯和自动人行道制造安装安全规范》，自动扶梯扶手装置应采取措施防止人员翻越，1可装置光滑的扶手装置外盖板，2可设立与扶手装置并行的栏杆，3可设置垂直于扶手装置的附加护架。
责编：西寻