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| 服务意识 |
| 2001年06月22日 |
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在美国大联盟采访已经两个半月了，印象最深的是美国人的新闻服务意识。
记者走访了除波士顿以外的其它七个WUSA比赛场地，联赛组织者对记者的服务不说无微不至也算周到耐心。在美国做记者，真有点无冕之王的感觉。
最好的座位永远是记者席。美国体育场的记者席总是设在相当于我国体育场主席台或者主席台上方的包厢。要到达记者席需经过专门的通道，有专人把守，绝对与其他观众隔离开。记者的座位都是有桌子的，上面有电话接口、电源和电视监视器。组织者还为记者提供比赛的各种信息，每个队的宣传册、对阵双方到比赛之前为止的队员技术统计、每个队员的个人资料以及本场比赛的相关材料，比如双方队员中有哪些人曾经是队友、两个队有哪些相近或相反的特点，有的体育场甚至把资料的第一页翻开，供记者们查阅。半场结束时以及全场比赛结束后，相关的技术统计很快会送达记者手中。如果同时还有其他场次的比赛，工作人员会及时通报比赛的结果。无论比赛什么时候进行，组织者都为记者们准备了食物。有汉堡、三明治、意大利面条、甜点以及各种饮料。主场的记者除了记者证以外还配发车证，那些临时来采访的记者也会在场地边上领到当场的记者证。到美国采访篮球名将王致郅赴美的《北京晨报》记者忙里偷闲到亚特兰大采访了一场大联盟比赛，就在场边领到了临时记者证。而笔者到目前已经领到了六张证件，包括开幕式专用记者证、大联盟摄影记者证、大联盟文字记者证、圣地亚哥主场临时记者证、北卡罗莱纳勇气队主场记者证和车证。
我曾经就记者待遇问题与相关人士交流，北卡罗莱那俱乐部新闻官吉姆对我说，无论什么比赛，没有观众就没有市场，也就没有了比赛生存的空间。而新闻媒体正是观众与比赛之间的桥梁，保证记者们的工作方便，目的就是希望他们更多地宣传比赛，吸引更多的球迷观看比赛。他说，在美国，不光是WUSA，所有比赛的新闻服务都是这么做的。比如体育场，设计的时候就考虑到记者席的位置和设施，一定要满足记者们的需求。
从今年开始，中国足协对甲级联赛各个赛场的新闻服务进行了调查。尽管中国足协对记者席硬件的要求与WUSA还有距离，但一些球场还是达不到，至于软件就更没法比了。究其原因，还是“观念”两个字。我们有些人头脑里压根就没有市场这个概念，总认为为记者服务是在为别人效劳，殊不知最终的受益者还是比赛本身。
美国大联盟的组织者坦言，他们和媒体是相互利用的关系。而中国足球联赛的主办者则把记者当作一家人。但亲兄弟明算帐，“一家人”有时还不如“互相利用”来得实在。
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| 作者: 梁悦 来源:央视国际 |
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