质量万里行公布04年度七大质量投诉热点

央视国际 (2005年03月15日 15:49)

　　CCTV.com消息（6：00新闻）：今天是“3.15消费者权益日”，中国质量万里行投诉维权办公室昨天公布了2004年度消费和服务领域七大质量投诉热点问题。

　　这七大质量热点问题是：食品安全问题，汽车及其配套产品的质量问题，以邮购欺骗方式销售劣质种子、化肥等农用生产资料的坑农问题，手机和电脑由于设计的缺陷造成的质量不稳定问题，网上购物和短信经济的服务诚信问题，房屋质量问题以及由此引发的维权问题，旅游服务质量和旅游过程中遭遇欺诈的问题。

　　在这七大质量投诉热点中，有关汽车及其配套产品的投诉成为年度最新的投诉热点，一直呈上升趋势。而伪劣农资坑农问题，虽然只占年度投诉总量的不足1%，但涉及面广、影响大，成为目前新的维权难点。

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