武昌的黄小姐向我们反映，最近她在武昌中南路某家手机店内购买了一部手机，但在使用过程中，手机出现了故障，于是黄小姐找到了该手机店，要求按照“三包”规定退机，但遭到对方拒绝，一场维权之争也因此引发。

　　黄小姐介绍说，这部吉事达手机，是她2月14日，花1330元在武昌中南路“博达通讯”店内购买的。结果用了一天不到，她就发现手机经常出现不能识别SIM卡的故障。于是第二天，黄小姐就找到了商家，要求按“三包”规定退机。但“博达通讯”拒绝了她的要求，只是答应帮她返厂检测，15天后再处理。照理说，买手机出现了问题，就应该按照“三包”规定处理，为什么黄小姐的合法权益得不到维护呢？“博达通讯”的工作人员给出了答案。

　　原来这手机是私货，当场，黄小姐将这一情况反映给工商部门，执法人员随后赶到现场，但在接受工商执法人员调查的过程中，店内的工作人员却否认向黄小姐卖过手机。

　　“这不是我们的收据。。该的章子都不是我们的。。。。。”

　　执法人员当即对收据上的印章进行查看，确实与该店名字不符合，经过执法人员检查，才发现这家店内另藏有一枚印章，与黄小姐所购手机收据上的一模一样。而且，该店工商登记的名称，也是黄小姐收据上的名称。随后，执法人员在该店内又找到了两部同型号的吉事达手机，但店内的负责人却阻止执法人员暂扣手机。

　　最后，按照国家的相关规定，工商执法人员对该店的账本及两部吉事达手机实施暂扣，黄小姐所买的私货手机也将送往质量监督部门进行检测。

　　经视直播记者报道

　　【编后】

　　私货手机通常是外文机，一般是通过软件升级到简体中文的，私货手机没有入网许可证，而且手机的质量和性能无法保障。目前手机市场上，除私货手机外，还存在翻新机和拼装机等,在这里我们要提醒消费者，购买手机时，一定要购买正品手机，如发现问题手机，应及时向工商执法部门举报，以维护自己的合法权益。

责编：刘子瑜