|
十二、肮脏的信誉卡
到达成都后的第四天早晨，天下着小雨，我们从九寨沟国际大酒店出发，去游览黄龙。黄龙距离九寨沟很近，但是我们的车走了一个上午才到达，因为途中被导游分别安排在水晶店和珠宝店购物用去了两个小时。
从九寨沟出发不久就来到了松潘古城。虽然从外表上已经明显看出衰败破旧的样子，但松潘城墙和城楼等古建筑依旧不减当年的雄姿。据说松潘建城始于唐朝，已有上千年历史，现存的城墙建于宋朝。松潘城在古代主要是用于镇守边关，城不大，城墙全长只有六公里多，但却用了整整六十年才修建完毕，可见当时对这座城堡的重视程度。据说现在城内还完好保留许多非常有价值的古城墙建筑遗迹。松潘城也被定为四川省的历史文化名城，和四川省的重点推荐旅游景点。可惜我们的导游并没有停车让我们进城去游览，在往返黄龙的途中两次都是让我们过城而不入。我们也就只能从旅游大巴的窗口远远地看一看松潘古城的外貌了。
在松潘县川主寺镇云宝山上耸立着一座高高的红军长征纪念碑。从我们的旅游大巴的车窗里也能很清楚地看到耸立在高山上的纪念碑。高高挺立的碑体顶部，一位铜塑的红军战士双手伸向天空，形成一个大大的V字，他的一只手中是长枪，另一只手中是鲜花。这座纪念碑是为了纪念长征途中红一方面军和红四方面军的会师而建的。
对于松潘古城这样的四川文化名城，重点旅游景点，我们的导游没有兴趣安排停车让我们进去游览，但对于那些毫无名气的水晶店却分外感兴趣。杨小姐先是向我们宣称了一番这里的水晶产品如何有名，然后又告诫我们这里有许多制造和销售假水晶的店铺，最后话题一转，只有她介绍我们去介绍的这一家才能保证不出售假货的水晶，可以让我们放心大胆地购买，并且还在我们下车前，给我们每人发了一张信誉卡，据说，有任何质量问题可以通过这张信誉卡投诉。
这家商店的名称是“九寨沟雪宝顶水晶店”，店面很大，里面游客也很多，生意不错。我对购物完全是外行，我在旅游中购买的东西，几乎每次都被太太告知，同样的东西在本地也可以更加便宜地买到。仔细想想也确实如此，现在交通如此发达，还有什么距离能阻挡货物的流通呢？如果这里的水晶真的价廉物美，聪明的商家早就将它运到全国的四面八方了。不过想归想，我还是照样购买。虽然不精通购买，但是购买的快乐还是能够享受的，所以一看到店里那么多水晶产品，立刻就开始选购了，这个送给太太，那个送给女儿，还有这些可以送给同事。
付款的时候，售货员让我拿出信誉卡。我出示了导游杨小姐发给我的信誉卡，售货员查看了信誉卡，然后很认真地在商品销售单的“购货单位”一栏中写了一个“21”。一连几次都是如此。付款后我仔细阅读了我们几个人手中的信誉卡，终于发现了这个“21”的真正含义。原来这个“21”就是我们的导游杨小姐的代号，商店将根据这个代号，将我们在此购买物品的每一笔回扣记录到她的帐上。
据说导游这个行业是排在中国高收入职业之列的，一直都知道导游的工资并不高，主要收入是靠小费和回扣。在国际上，许多导游确实是通过提高对客户的服务满意度来提高小费的收入，所以小费的存在可以说对提高服务质量有着正面的鼓励作用。我们国家现在没有给导游小费的习惯，所以导游也不在乎游客是否满意，全部心思放在了怎样提高回扣的上面。但我想，导游收取回扣毕竟是一件见不得阳光的事吧。没有想到四川的导游在怎样安全快捷准确体面地收取回扣方面已经达到了如此高的管理水平，甚至还将与商店结算回扣用的“回扣卡”印刷成“信誉卡”发给游客，实在让人们对导游心目中“信誉”二字的含义感到悲哀。
我还注意到，九寨沟雪宝顶水晶店开的“商品销售单”都不是税务发票，不知道当地税务部门是如何管理这家商店的销售纳税的？又是如何处理导游收取回扣的所得税问题？
|
