九、山中都市
九寨沟国际大酒店位于群山之中,酒店好像是建在四座陡峭的高山之间。站在酒店的院子里抬头看包围酒店的山头,能将头上的旅游帽掉在地上。这里距离九寨沟观光入口处非常近,步行只要十几分钟。
在我们乘车到来的途中,看到附近有许多酒店旅社,估计这里已经建成了很多的游客住宿区,经查相关资料发现,这里有大小宾馆120家,床位达两万张以上,其中三星的有11家,五星的一家。
九寨沟国际大酒店由三大楼群组成,东楼,西楼,演出楼。楼群外表是藏族建筑风格,两层四方城堡的模样,楼群内部实际上是四层建筑,与国内其他地方的一般大酒店差不多。酒店里的服务员也是有的穿藏族服装,有的穿一般酒店的制服。
安排好房间后的第一件事就是去餐厅吃饭。这里的中餐自助餐好像是二十四小时营业,食物虽然不算很高档,味道还算过得去。每人还免费供应一杯啤酒或一杯果汁,其他咖啡,茶,牛奶敞开供应。我注意到这里还供应一些藏族的面制食物,也取了一些品尝,忽然想起藏族的青稞酒和酥油茶,很想品尝一下,问服务员,说是这里没有,略感遗憾。
我们在这里住了两个晚上,一共在这里吃了三餐。这里的服务员工作表现都很出色,给我留下非常愉快的印象。我注意到在这里就餐的游客里面日本游客和广东游客比较多。
这里的附属设施也很齐备,桑拿,浴足,美容,酒吧,舞厅,麻将,棋牌,KTV,DTV,网吧,俱乐部等应有尽有,让你完全没有身处深山的感觉。
由于我们比预定时间迟到了七八个小时,今晚的表演已经结束了,但是导游杨小姐并没有放弃,她开始热情推销第二天晚上的演出门票。在第二天整个白天的游览中,她也继续不遗余力地利用一切机会,不屈不挠地一次又一次推销晚上的演出门票。除了在车中集体推销外,还向我们单独推销。她单独对我推销时是这样说的:
“你们的那些团友真是好笑,我问他们看不看晚上的表演,问了许多人,他们都推到领队身上,这样的事问什么领队?自己想看就看嘛,只不过一百多块钱,拜托你帮我劝一下他们吧。”
最后她在第二天集体活动结束前再次公开呼吁大家去看演出:
“我不瞒你们说,我推销一张门票只不过赚你们三十元钱回扣,我这趟这么辛苦,赚这点钱也不算多。不过我主要还是为你们着想,这么大老远地来到这里,机会难得,不看可惜了。”
但是还是没有人表示愿意观看,她只好非常失望地放弃了最后的推销。
就在我去餐厅吃饭的时候,看到有其他旅行团的游客在酒店大厅接受酒店的义务量血压服务。无意中听到他们与酒店服务员关于演出票价的对话:
“你们这里的演出门票究竟多少钱一张?”
“这我也不清楚,你们的导游没有告诉你们吗?”
“刚才在门口有人向我们推销门票,只要五十元一张,我们的导游怎么卖给我们一百六十元一张?”
“这要问你们的导游啊。”
“那你们究竟卖多少钱一张?”
“这我也不知道,你可以去问总台。”
酒店的演出,从大的方面来看应该为推销四川的旅游景点服务,从小的方面来看应该为推销酒店的特色服务。遗憾的是通过如此方式推销演出门票,完全使这一演出成了导游牟取暴利的工具,与此同时,却严重地损害了四川旅游业的形象,严重损害了九寨沟国际大酒店的形象。
所谓在商言商,酒店的演出自然也要收费,但除了通过这样与导游勾结销售门票的方式,是不是还可以有许多更加聪明,或者更能让游客乐意接受的办法呢?
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