导游援藏工作开展近四年，制约西藏旅游产业规模化发展的人才短缺问题有所缓解，目前已初步建立起了一支具有一定政治业务素质的旅游从业人员队伍。

　　旅游人才严重不足、素质不高是西藏旅游一直以来的一个老问题。近几年国家旅游局针对西藏的这一特殊情况，从2003年起已经从内地各大旅行社选派优秀导游三批近300人参与西藏的旅游接待工作。同时，分别在四川大学和浙江大学每年为西藏旅游特招80名旅游专业本科生专为西藏旅游培养高层人才。

　　西藏各级旅游部门充分利用援藏导游的人力资源优势，委以重任的同时，对受援旅游企业职工实行结对，开展传帮带活动，收到了良好的效果。同时充分挖掘自身潜力，新建了西藏旅游培训中心，坚持开展一年一度的旅游从业人员三级培训工作，近5年共培训旅游从业人员5000多人次，初步建立起了一支具有一定政治业务素质的旅游从业人员队伍，极大地缓解了西藏旅游旺季导游严重不足的问题。

　　第四批援藏导游即将进藏。为了进一步加强西藏整个导游队伍的管理和导游队伍的政治业务培训，努力提高服务技能和服务水平，西藏自治区旅游局将充分发挥援藏导游员的作用，今年举办3期培训班，培训一批旅游从业人员，尤其着力抓好各旅游景区景点导游的培训和农牧民参与旅游的培训，更好地为国内外游客服务。（琼达）

责编：青朴